A Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) participa da 5ª edição da Defensoria Solidária, organizada pela Defensoria Pública. O evento ocorre neste sábado, 31, das 9h às 17h, no Centro Universitário Estácio da Amazônia, situado na rua Jornalista Humberto Silva, 308, no bairro União.
Durante o evento, a Gerência Comercial da Caer oferece diversos serviços, incluindo transferência de titularidade, pagamento de débitos, emissão de segunda via, parcelamento de dívidas, solicitação de religação, correção de fatura e verificação de viabilidade técnica, entre outros.
Por meio do setor de Serviço Social e Psicologia, os participantes têm acesso a atendimento social e psicossocial, com orientação e escuta qualificada, além de encaminhamentos e suporte à população em situação de vulnerabilidade.
A Ouvidoria da Caer também está presente, recebendo denúncias, reclamações, elogios e sugestões.
“A Caer mantém uma parceria constante com a Defensoria para oferecer serviços de saneamento à população que, muitas vezes, não consegue se deslocar até nossa agência durante a semana”, comentou o presidente da Caer, James Serrador.
No total, 15 colaboradores estarão envolvidos na ação, oferecendo atendimento ao cliente, ouvidoria, serviços sociais e psicológicos.
