O Banco da Amazônia planeja acelerar a modernização dos serviços bancários na Região Norte por meio da inteligência artificial, simplificação do atendimento digital e lançamento de um super app. Essas estratégias foram debatidas durante o Temenos Community Forum 2026, realizado em Copenhague, na Dinamarca. O evento internacional reuniu bancos e empresas de tecnologia para discutir o futuro do setor financeiro.
A pauta de transformação digital da instituição aposta no uso de novas tecnologias para agilizar a concessão de crédito, atualizar sistemas e ampliar a eficiência dos serviços bancários na Amazônia, principalmente para pessoas físicas, produtores do agronegócio e empreendedores locais.
O Temenos Community Forum 2026 aconteceu entre 5 e 7 de maio e contou com especialistas em tecnologia financeira, executivos e representantes de instituições bancárias do mundo todo. Durante o evento, representantes do Banco da Amazônia abordaram soluções baseadas em inteligência artificial que automatizam análises, organizam informações e aceleram processos internos.
De acordo com o banco, a participação no encontro reforça o compromisso institucional com a modernização do core bancário e a evolução dos canais digitais.
Um dos focos da conferência foi a necessidade dos bancos irem além da oferta tradicional de produtos financeiros, destacando a oferta de soluções personalizadas e alinhadas ao dia a dia dos clientes.
Para o Banco da Amazônia, essa abordagem fortalece a atuação digital, apoiando clientes Pessoa Física, Pessoa Jurídica, Agro, Private e demais segmentos em suas necessidades financeiras, produtivas e de desenvolvimento.
O presidente do Banco da Amazônia ressaltou a importância das estratégias discutidas no evento. “As soluções apresentadas na conferência são a base para consolidar e impulsionar as operações digitais do banco, acelerando o propósito de apoiar quem constrói o futuro da Amazônia”, afirmou Lessa.
Na área de crédito, foi abordado o conceito de “Lending assistido por IA” – modelo em que ferramentas inteligentes auxiliam desde a análise de risco até a liberação e monitoramento do crédito.
Essa estratégia possibilita transformar o crédito em uma jornada personalizada e proativa, especialmente para clientes Private, PJ e Agro. O objetivo é oferecer o crédito adequado no momento certo, com a estrutura apropriada para cada cliente e controle dos riscos.
Modernização do atendimento digital
A instituição também aposta na evolução do atendimento digital por meio de um super app, que reunirá diversos serviços financeiros em uma única plataforma. Essa ferramenta será inédita, com melhorias e atualizações em relação ao sistema atual. O super app ainda não tem data oficial para lançamento aos clientes.
Com o lançamento do super app, a proposta é simplificar a experiência do usuário, facilitar o onboarding digital e permitir interações mais naturais entre clientes e banco, usando linguagem conversacional.
Para o Banco da Amazônia, a evolução dos canais digitais é fundamental para ampliar a eficiência, criar novos negócios e melhorar a experiência de relacionamento.
Segundo a instituição financeira, a modernização dos sistemas visa tornar o atendimento mais ágil, personalizado e alinhado à realidade econômica da Amazônia – especialmente para setores ligados ao agro e aos negócios locais.
Além da inteligência artificial, o evento internacional discutiu temas como segurança digital, governança de dados e o conceito de “beyond banking”, no qual os bancos ampliam sua atuação no cotidiano dos clientes oferecendo soluções integradas, incluindo gestão financeira, apoio ao empreendedorismo e serviços digitais.
Segurança digital
A discussão também incluiu a necessidade de que a adoção da inteligência artificial ocorra com responsabilidade, transparência e supervisão. O compromisso do setor financeiro é garantir que a IA seja usada com segurança, confiança e em conformidade com o ambiente regulatório do setor.
]]>
