A partir de 20 de abril, os meios de hospedagem em todo o Brasil deverão adotar integralmente a Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH) em formato digital. A iniciativa, implementada pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serpro (Serviço Federal de Processamento de Dados), promete agilizar o check-in e diminuir a burocracia no setor.
Check-in mais rápido e menos burocrático
A nova FNRH Digital permitirá que os turistas preencham seus dados com antecedência, integrando-se ao sistema Gov.br, o que deve acelerar o atendimento na chegada aos estabelecimentos hoteleiros. A ferramenta também facilita o registro de visitantes estrangeiros e elimina a necessidade de formulários físicos.
Além de beneficiar os hóspedes, a digitalização deve gerar economia de tempo e redução nos custos operacionais para os estabelecimentos. Outro benefício importante é a geração de dados estratégicos, que ajudarão tanto na gestão dos empreendimentos quanto no planejamento do turismo no país.
O ministro do Turismo, Gustavo Feliciano, ressaltou o impacto da mudança para o setor:
“Vamos dar um grande avanço na modernização da hotelaria em todo o Brasil, transformando a forma como os turistas se hospedam. Além disso, com estatísticas mais precisas geradas pela ficha digital, o Ministério do Turismo poderá desenvolver políticas públicas e investimentos ainda mais eficazes, atendendo exatamente às necessidades da hotelaria e dos seus hóspedes”, afirmou.
Adaptação do setor e suporte técnico
De acordo com o Ministério do Turismo, a adesão à plataforma — disponível desde 14 de novembro de 2025 — requer preparo dos meios de hospedagem, inclusive daqueles que já utilizam sistemas próprios de gestão.
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Para auxiliar na transição, o órgão vem promovendo ações de orientação, como a divulgação de um vídeo explicativo sobre as etapas de implementação e a criação de uma página com perguntas frequentes para esclarecer dúvidas.
Segurança de dados garantida
A plataforma foi desenvolvida em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo que as informações coletadas sejam acessadas somente por pessoas autorizadas e sistemas governamentais específicos. Essa medida reduz significativamente os riscos de vazamento de dados.
A obrigatoriedade da FNRH Digital está prevista na nova Lei Geral do Turismo, sancionada em 2024.
Dados do setor
Em 2025, o Brasil recebeu 9,2 milhões de turistas internacionais, um aumento de 37% em relação ao ano anterior. Esse é o maior crescimento entre os principais destinos turísticos globais, segundo a ONU Turismo.
No mesmo período, os aeroportos brasileiros registraram 129,6 milhões de passageiros em voos nacionais e internacionais, ultrapassando pela primeira vez a marca de 120 milhões em um único ano.
Dados do Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (FOHB) indicam também um aumento superior a 2% na taxa média de ocupação hoteleira em comparação a 2024. O setor segue em expansão, com 133 projetos hoteleiros em andamento — crescendo 25% em relação ao ano anterior.
