A Caer (Companhia de Águas e Esgotos de Roraima) anunciou o lançamento da 1ª Campanha de Negociação de Débitos de 2025, uma iniciativa especial de regularização destinada a clientes inadimplentes das categorias residencial, comercial e industrial. A “Black Friday Caer” começa na segunda-feira, 3 de novembro, e se estende até 31 de dezembro de 2025.
A campanha será atendida em todas as unidades da Caer, tanto na capital quanto nos 14 municípios do interior.
Nesse período, os consumidores poderão negociar seus débitos com descontos que chegam a 100% sobre juros e multas, além de condições facilitadas de parcelamento, podendo ser dividido em até 60 vezes, conforme a forma de pagamento escolhida. Clientes com parcelamentos antigos também poderão renegociá-los.
Segundo o presidente da Caer, James Serrador, a ação tem o propósito de apoiar usuários em dificuldade financeira, ao mesmo tempo em que contribui para a recuperação de recursos essenciais à manutenção e ampliação dos serviços.
“A campanha tem caráter social e busca auxiliar a população a equilibrar suas contas sem perder o acesso à água tratada. Sabemos que muitas famílias enfrentam desafios econômicos. Por isso, a Caer oferece condições favoráveis para que todos possam regularizar seus débitos sem comprometer a renda. Essa é uma oportunidade concreta que, além de beneficiar o consumidor, fortalece a Companhia para continuar investindo na melhoria do sistema de abastecimento em todo o Estado”, destacou.
Descontos e condições especiais
Durante o período de negociação, a empresa oferecerá aos clientes as seguintes opções: pagamento à vista (boleto, Pix ou em 1x no cartão) com isenção de 100% sobre juros e multas; parcelamento no cartão de crédito em até 12x com desconto de 70%; e parcelamento incluído na conta de água nas seguintes condições — até 12x: 70% de desconto; de 13 a 18x: 60% de desconto; de 19 a 36x: 50% de desconto; e de 37 a 60x: 40% de desconto.
Serrador enfatizou que esses benefícios estarão disponíveis apenas durante o período da campanha.
“É fundamental que as pessoas procurem a Caer dentro do prazo. Quanto mais cedo o cliente comparecer, mais rápido conseguimos regularizar a situação e evitar a interrupção no fornecimento”, completou.
A negociação pode ser realizada presencialmente nas unidades da Caer ou pelos canais de atendimento; o usuário deve apresentar documento de identificação com foto, CPF, conta do imóvel ou número da matrícula e, em caso de negociação por terceiros, procuração.
